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데코모아 2013-04-15
먼저 [데코모아]를 찾아 주신데 감사드려요^^

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107
[LG 지인] 베스띠 82125-1 펄스톤 화이트
색이 예뻐요
슝장가자 2020-02-01
처음 도배하는데 너무 색이 예쁘네요
다음에 또 사고싶어요
106
[LG 지인] 베스띠 82125-1 펄스톤 화이트
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2020-02-03
소중한 후기 감사드립니다

후기 포인트 적립해 드렸습니다^^
105
[개나리] 소폭합지 25120-1 오리진 (무료배송 상품)
모든 쇼핑몰중 최고로 저렴한 가격과 사장님의 친절함!!
양수정 2017-12-11
저는 디자인과 인테리어에 관심이 많아 벽지선택을 발품도 팔고 인터넷도 다 뒤져서 한 달 정도 고민하고 구매했습니다
깔끔하게 하려고 화이트벽지로 전체시공 했는데 질리지 않고 계절을 타지 않는 디자인과 색상이라 예쁩니다
오프라인 벽지파는 곳 가서 카달로그북 직접 보고 인터넷으로 주문했는데 이곳이 제일 저렴하더라구요
제가 급하게 제대로 알아보지 않고 주문해서 취소하려고 전화상담 했는데 집주소 알아서 직접 실평수도 알아봐주시고
부자재를 빠트리고 다시 재주문 했을때도 판매자의 상술이 아닌
친절함으로 진정성있게 응대해주셔서 너무나 큰 감동을 받았습니다
저는 엄청난 쇼핑광이라 한 달에 수십개씩 주문을 하지만
이렇게 시키지도 않은 장문의 상품평을
쓰는 건 처음인 것 같아요
당장의 가격보다도 고객을 최우선으로 하는 모습이 보기좋았기 때문에
앞으로 크게 번창하시라고 응원하는 마음으로 글 남깁니다..
이곳이 패션사이트였으면 자주 구매했겠지만 데코하는 일은 많이 않아
아쉽네요..하지만 필요한 일 있으면 무조건 이곳에서 구입할게요!
사장님 저를 기억하지 못하시겠지만 건강하시고 수고하세요!!^^
(집정리가 다 되는대로 사진찍어 후기는 따로 남길게요~)

(아참 계속 전화 안된다고 하셨잖아요
수신거부 해놓은 적이 없는데 이상하다 싶어 봤더니 제 앱에서
031를 번호는 다 차단되게 설정되어 있더라구요
죄송했어요^^ㅋ)
104
[개나리] 소폭합지 25120-1 오리진 (무료배송 상품)
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2017-12-12
기억하구말구요 상담전화 통화까지 하신 분인데요^^

도배는 잘 마치셨죠?

에구...응원해 주시는 글 보고 너무너무 감사합니다

실제 저희가 업무를 보다보면 반대의 경우도 종종 있는지라...

하.....참......이거 응원에 대한 감사한 마음을 글로 전하자니 글재주도 부족하고....

저희가 패션사이트는 아니지만...벽지를 자주 바꾸세욧....ㅋ

농담이구요....

정리가 되시고 나면 사진 후기 기대하고 있겠습니다^^

그리고 수신거부를 지역번호 통채로 해놓으시다니...ㅋㅋ

덕분에 아침부터 기운이 불끈불끈 납니다....감사합니다^^

--- 아참...후기에 대한 감사 포인트를 적립해 드리는데 비회원이신지라 못드리네요.....ㅡㅜ
103
[개나리] 소폭합지 25122-4 그리드 (무료배송 상품)
초보자로 너무 좋았어요
지우개 2017-10-04
25평형 우리집 방2개하고 남은것 부모님댁 큰방2개 도배해드리니 긴가민가 못믿어워 하시다가 색상이 좋다고 집전체를 도배해 주시기를 바라시네요 도배 초보자에게.........
그래서 같은색상 1박스와 천정 장판까지 초보자가 직접주문해서 시공해보려합니다
102
[개나리] 소폭합지 25122-4 그리드 (무료배송 상품)
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2017-10-09
DIY라는 것이....몸에 약간(?)의 피로감은 동반을 하지만 만족도는 그 이상이기에 매력이 있죠

물론 비용 절감도 크구요...

잘 되신 것 같아 저희도 기분이 좋네요^^

기왕이면 사진도 같이 올려주시지...ㅋ

상품 후기 등록 포인트도 적립 해드렸습니다~

감사합니다^^
101
품질관리 엉망 제품
구매자 2017-06-28
며칠마다 제품 색상이 변경되고 종이 두께도 변경되면

그게 어떻게 같은 제품인지

벽지이름을 생산날짜로 하지 모델명은 뭐하러 있는건지



생각하면 할수록 짜증이 납니다



사진을 올리고 싶은데 벽지가 사진으로 잘 표현이 안되고 잘 찍을 줄도 몰라서

육안상의 극심한 차이를 어떻게 전달해야 할지 모르겠군요



본사쪽과도 전화해봤는데 다시 연락준다고 했는데 연락이 없네요

깜박하고 며칠 지나 구매확정 상태가 됐는데

기분이 너무 안 좋습니다



did면 유명브랜드라고 생각하는데 이렇게 품질관리가 안될줄 몰랐고

총판?쪽 연결해준 곳도 어떤 품질편차도 정상이다 라는 식의

원천봉쇄 논리로 같은 말만 반복하는데 쌍팔년도 회사도 아니고

이렇게 피드백이 꽉막히고 엉망인 경우는 거의 처음 겪습니다



한뼘정도 벽지를 잘라놓은 게 있는데 나중에 올릴 방법이 있으면 올리겠습니다만

환불정책도 지나치게 판매자위주라고 여겨지고

네이버n페이상에서 환불 문제없이 진행되는데 네이버시스템을 존중 안할거면

왜 n페이 등록을 했는지도 모르겠고

말투는 친절해서 어떻게든 이해하려고 애써 생각해봤는데

며칠 지나고나서 생각해보니 말투만 건사했을뿐 내용은 너무 일방적인 통보였네요 짜증날 정도로 불쾌합니다

다른 루트로라도 심한 품질 편차,
뒷면에 벽지무늬가 비치는 하자성 문제에 대해 절대 간과하지 않을 것입니다
100
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2017-06-28
먼저 고객님의 마음에 들게끔 제품도, 일의 처리도 되었으면 좋았을텐데 그리 진행이 되지 못한 것 같아 죄송합니다



고객님께서는 주문및 결제를 네이버페이를 통해 해주셨고
2롤은 사용 후 남은 제품 1롤을 반품 접수해주셨는데

이 제품의 경우 단순 변심의 경우도 제품을 수령하신 뒤 7일 이내에 접수를 하신다면 당연히 반품, 교환, 환불 등 원하시는 처리가 모두 가능한 제품입니다
물론 그에 따른 왕복 택배비 정도는 부담을 하셔야 하겠지만요...

2017-06-12 11:48 경 고객님께서는 네이버페이를 통해 주문 및 결제을 완료해 주셨고
당일(06/12) 당사에서는 해당 주문을 한진택배를 통해 발송 했으며
2017-06-13(화) 수령을 하셨습니다
2017-06-22 13:43 경 2롤은 사용 후 1롤에 대한 반품의 접수를 해 주셨구요

기간의 경과로 인한 반품 처리가 불가능한 상태인지라 당사에서 인터넷상에서만 처리를 한다면 혹여나 고객님의 마음 상하시는 경우가 발생할까 염려되어 당사에서 먼저 연락을 드리고 통화를 하였습니다
고객님의 연락처 중 휴대폰 번호는 잘못 기재를 해주셔서 다른 번호로 통화가 된 시간이 2017-06-22 17:09 이었고
기간의 경과로 인해 반품 처리가 불가능함을 안내해 드렸습니다

고객님께서는 기존에 구매하셨던 동일 65361-2 제품과 색상 차이 등을 말씀하시며 제품의 하자가 있는 것이 아니냐는 말씀하셨고
고객님께서 말씀하신 기존에 구매하셨던 동일 제품 65361-2은 당사에서 고객님 성함으로는 판매되었던 기록이 없는걸로 보아
언제 어디서 어떤 날짜에 생산된 제품을 구매를 하셨는지는 모르겠습니다만

모든 벽지 제품들이(비단 벽지만이 아닌 조색이 되어진 페인트, 원단 종류들이 대부분 동일합니다) 생산일자가 다르면 이색이 있을 수 있습니다라고 안내해 드리며
이 경우는 제품의 하자가 아니기 때문에 하자로 접수처리는 불가능함을 안내해 드렸고

때문에 당사에서 판매를 할 때에도
[주문일이 다른 경우 생산날짜가 다르게 발송될 수 있습니다
생산날짜가 다른 벽지를 한면에 이어 붙이는 경우 색상차이가 있을 수 있습니다]
라고 홈페이지 각 상품의 모든 상세페이지에 사전 안내를 해 드리고 있습니다

부득이하게 생산날짜가 다른 제품을 시공해야 한다면 생산날짜가 다른 제품은 벽면을 달리 시공을 하시도록 안내를 하고 있습니다
그래야 색상의 차이가 많이 느껴지지 않기 때문이며 실제 현장에서 그리 시공이 되어지고 있습니다

라고 설명을 해드렸습니다

또 다시 제품이 비친다고 말씀을 하셔서
종이 두께에 대한 말씀은 벽지라는 제품이 두껍거나 얇다고 해도 정밀 측정기가 아니면 측정이 불가능한 제품이기도 하지만
무늬에 따른 엠보싱의 크기에 따라 두께가 달리 느껴지기 때문에 그에 대한 답변까지 당사에서 드리기가 어렵고
실크벽지라는 제품의 특성상 종이 한겹으로 만들어진 벽지가 아닌 3~4층 이상으로 제작이 되어지는 제품인지라 그것에 대한 기술적 문의까지는 답변이 어려워

그것에 대한 자세한 사항은 원하신다면 본사에 접수를 해드리겠다 하니 그리해 달라셔서 접수를 해드렸습니다

그리고 제가 알고 있는 국내 유수의 모든 벽지회사들이 제품을 생산할 때 사용하는 원지를 함부로 바꾸지는 않는걸로 알고 있습니다

섣불리 원가절감을 하겠다고 바꿨다가는 현장에서 나타나는 제품 불량 등의 문제 때문에 손실이 오히려 크거든요
되려 원지를 바꾼다면 제품을 개량하기 위한 목적이 큼으로 알고 있습니다

혹시나 조심스럽게 여쭙습니다만....벽지 뒷면에 무늬가 비친다는게 엠보싱이 느껴져서 그리 생각하시는건 아닐까....하는 생각도 해봅니다
이 제품이 다른 제품에 비해 엠보싱이 약한 편은 아닌 것 같아서요...

암튼 이 부분은 본사와 처리가 가능하시도록 요청해 놓았습니다

그리고 고객님께서 요청하신 본사와의 통화는 어떤 담당자가 어떠한 응대를 했는지 확인을 해보니 두차례 연락을 드렸는데 통화가 안되셨다고 답변이 와서 고객님께 다시금 처리를 해드리도록 요청해 놓았습니다
답변을 작성하는 중 본사로부터 연락 을 받았는데 고객님이 현재는 바쁘셔서 통화가 곤란하다 하신다고 차후 처리 내용을 당사에도 알려달라 부탁해 놓았습니다


제품의 하자가 있는걸 판매해 놓고 처리가 완료되지 않은 상태에서 기간이 지나 반품 처리를 안해드리는 듯한 말씀에 오해하고 계신 점이 있는 것 같아 다시금 안내 해드렸습니다


만일 제품의 하자가 있는 경우라면 당연히 어떠한 기간등에 대한 제약을 받지 않고 반품 및 교환, 환불 처리를 진행하고 있으며
이건 법 규정을 따질 필요없이 당연히 그리 처리가 되어야 하는 것이구요

하오니 이에 대한 염려는 하지 않으셔도 되며

이에 대한 처리 또한 당사가 설사 없어진다 하더라도 DiD벽지 본사 측에서라도 해결을 해드리오니 염려 마시길 바랍니다


모쪼록 마음 상하시는 일 없이 좋은 하루 보내시기 바랍니다

고객님뿐 아니라 구매를 하시려는 다른 고객분들께서도 참고가 되셨으면 하는 마음에 긴글 올렸습니다

감사합니다
99
[신한] 꿈꾸는세상 A1015-1 놀이동산 화이트 (축광/야광)
도배지 잘받았어요
몰라 2016-05-04
남동생 이사를햇는데 도배지를구매해서 이제 도배햇어요
저역시도 울집 아파트에
도배를 일.이년에 자주하는편인지라 도배지를 자주 주문하는편입니다.
사진을 찍어 올려야 다른분들께 도움이 돼겟지만
지금 동생 이사하고 며칠 같이 정리중인지라 좀 정리돼고난후 찍어서 올려드리겠습니다
98
[신한] 꿈꾸는세상 A1015-1 놀이동산 화이트 (축광/야광)
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2016-05-04
주문을 상당히 급하게 하시는 것 같았는데

발송 다음날이 토요일인지라 수령하시는데 혹시나 하는 마음에 걱정이었습니다만

잘 받으신 것 같더라구요^^

시공 잘 마치셨다니 다행이구요

정리 되시고나면 시공 후기 사진 부탁드려요~

감사합니다^^

참, 이용후기 남겨주신 포인트는 지금 적립해 드립니다^^
97
사진의 색상으로는 실물의 색깔을 잘 알아볼 수 없어요.
공손 2016-04-15
사진만으로는 실물 색깔을 잘 모르겠습니다.
전체적으로 좀 더 나은 사진 부탁드리고, 물건 받아보니 생각했던 것 보다 더 어둡습니다.
96
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2016-04-16
건의해 주신 사항 저희 [데코모아] 가 항상 발전하기를 기원해주시는 말씀이라 생각하고 잘 기억하겠습니다

저희도 최대한 제품의 색상과 톤에 가깝게 열심히 작업을 하고는 있습니다만

모니터나 컴퓨터의 사양에 따라 색상이 모두 각자 달라 보이기 때문에 이 부분을 어찌 할 수가....ㅠㅠ

하지만 앞으로도 더욱 노력 하겠습니다...

상품후기 작성 적립금 드립니다...감사합니다^^
95
셀프 도배 후기
쌍둥이 엄마 2015-10-14




셀프 도배 후기입니다.
도배풀 배합때문에 급해서 전화드렸었는데,
연휴인데도 친절하게 상담 해주셔서 감사했습니다.
이건 저의 감동후기입니다 ^^
몰딩이 화이트 색상이면 훨 이뻤을 듯 합니다.
그래도 울딸은 너무 이쁘다고 자기 방에도 새로 해달라고 하니까
의욕충만 해서 다시 도전 해보려고 합니다^^
하게 되면 재구매 하러 오겠습니다.
번창하세요~!
94
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2015-10-14
[명품 DiD] 포유 45395-4 로즈메리 그레이 로 시공하신 후기네요

도배풀 배합....상담이랄 것도 없는데....^^

무튼...첫 셀프 도배를 하신 것 같은데 따님 반응을 보면 성공적이시네요...ㅎㅎ

소중한 후기와 시공 사진 감사합니다

상품후기 작성 포인트 적립해 드렸습니다^^
93
잘 받았습니다
윤양숙 2015-09-22
프렌치메종 브라운과 딥 베이지 넘 잘어울려요
92
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2015-09-22
[LG 지인] 지아프레쉬 ZEA506-5 프렌치메종 브라운 과
[LG 지인] 지아프레쉬 ZEA506-4 프렌치메종 딥베이지 의
매치가 마음에 드셨나 보네요

시공 사진도 같이 첨부해 주셨으면 저희도 보고
다른 분들도 도움이 되실 듯 한데...ㅎ

감사합니다^^
91
교환하고 싶어요
윤양숙 2015-09-22
지아프레쉬 ZEA504- 8프렌치 린넨 라이트카키를
지아프레쉬 ZEA504- 9 프렌치 린넨 딥그린으로 교환원합니다
이번주 목요일이 도배일인데 도착가능할까요
90
네...고객님...안녕하세요^^
데코모아 2015-09-22
해당 제품의 교환, 반품 환불 가능한 기간은 수령 후 7일이내 해 주셔야 합니다

헌데 지금 고객님의 경우는 지난 10일 수령을 하신지라

반품, 교환, 환불 등의 처리가 불가능합니다

감사합니다^^
89
[동신데코타일] 카펫 AS1922 (1박스=1평)
싸고 편하고 좋습니다.
CJKX남구 2015-07-15
싸고 혼자서 작업하기도 좋고, 편리합니다.


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