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번호 제목
1 [결제/배송] 해외배송 안내
해외에서 구매를 하는 경우 배송방법은 어찌 되는지요?



한국내의 주소로 받았다가 알아서 다시 해외로 배송 받아야 하는건지

다른 방법이 있는지요?


안녕하세요 벽지전문쇼핑몰 [데코모아] - decomoa.com입니다

 

해외에서 구매를 하시는 경우

한국내의 주소로 받으셨다가 다시 해외로 배송 받으시는 경우가 종종 있으시더라구요...

 

물론 해외로 가시는 분이 가지고 나가시는 경우는 그 편이 더 나을 수 있지만

 

그렇지 않고 EMS, DHL 등의 방법으로 받으시는 경우라면

구지 번거롭게 그리하실 필요업답니다^^

 

주문하실 때 결재창에서 [구매시 메모 입력 가능한] 란이 있습니다

그 곳에 받으실 곳의 영문주소와 전화번호, 받는 분의 영문 이름를 정확히 기재해 주시고

배송방법(EMS, DHL 등)을 기재 해주시면 발생되는 비용을 따로 연락(이메일 등)을 드릴꺼구요

입금확인이 되면 저희가 바로 발송해 드릴수 있답니다^^

 

물론 해당국가 통관 시의 관세 등은 고객님 별도 부담이시구요...

 

 

DHL은 무관하지만 비용이 저렴해 많이 이용하시는 EMS의 경우는 간혹 국가별로 크기와 무게 제한이 있는 경우가 있습니다

무게의 경우는 저희가 체크를 해서 발송하고 있으나

크기의 경우는 길이 제한에서 문제되는 경우가 있을 수 있습니다

일부 국가의 경우는 길이 105cm를 넘지 못하도록 규제를 하는데

실크벽지의 경우 실 크기가 106cm인데다 공장에서 나온 포장의 길이는 106.5cm

포장을 하게되면 박스의 길이 때문에 108~109cm 정도 됩니다

이 경우는 발송을 하더라도 해당국가 또는 발송 중 어떤 과정에서 체크가 되면 반송되어 돌아온다 하더라구요

아직까진 이런 경우는 없었지만 미리 염두에 두시라고 공지합니다

 

만일 반송이 되는 경우가 생기면 반송비용까지 청구가 된다 하더라구요...-.-;;

 

이런 경우는 저희 책임이 없기 때문에 부득이 저희도 비용을 고객님께 청구할 수 밖에 없게 됩니다

 

혹...길이 제한을 받는 국가시라면 가급적 안전하게 DHL로 요청하시기 부탁드려요...

 

참고하시고 쇼핑에 조금이라도 더 편리 하실수 있도록 더욱 노력하겠습니다

 

감사합니다^^

 

- 벽지전문쇼핑몰 [데코모아] - decomoa.com





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